Politique d'annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : Janvier 2025

COURS ET ATELIERS D'INITIATION À LA MUSIQUE

Toute annulation doit être soumise par écrit en bonne et due forme par courriel à info@topazeharmonie.com au minimum 7 jours avant le début de la session ou de l'activité. Passé ce délai :

Aucun remboursement ne sera émis, peu importe la raison de l'annulation.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les absences de l'enfant à un ou plusieurs cours, quelle qu’en soit la raison.

Topaze & Harmonie se réserve le droit de modifier ou d’annuler une session en cas de force majeure ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, un remboursement complet ou un report sera proposé.

COACHING ET PROFIL NOVA GLOBAL

Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance sera facturée en totalité.
Les séances annulées plus de 24 heures à l’avance peuvent être reportées sans frais.
Aucun remboursement n’est possible après l’achat d’un Profil Nova Global, car celui-ci est généré immédiatement après l’inscription.
En cas de retard du client, la séance se terminera à l’heure prévue sans prolongation possible.
Topaze & Harmonie se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure, auquel cas un report ou un crédit sera proposé.

📩 Pour toute demande d’annulation ou de modification, veuillez écrire à info@topazeharmonie.com.